Warsztat product discovery: bezpłatny pierwszy etap budowy Twojego produktu

Na warsztacie discovery zespół poznaje to, co produkt ma robić, kto będzie z niego korzystać i jak ma działać dla tych osób.

Decyzję o technologii podejmujemy po warsztacie, gdy zakres i sposób działania produktu są już jasne.

W procesie UX discovery daje wizję produktu, opracowaną razem z Twoim Product Ownerem, oraz roadmapę. Badania łączą potem wywiady, ankiety, testy użyteczności i analizę dostępnych źródeł, zarówno jakościowe, jak i ilościowe.

W fazie Discovery u PSONI projektowanie trwało przez całą fazę i było jej główną częścią.

W panelach dla przemysłowego IoT discovery zaczyna się od analizy procedur i instrukcji firmy, które zamieniamy na user stories, zanim zaprojektujemy jakikolwiek panel. Potem rozmawiamy z operatorami, którzy na co dzień zarządzają środowiskiem, i obserwujemy typowy dzień oraz jego rutyny. Priorytety ustalamy razem z operatorami, bo jeden panel nie pasuje do wszystkich: jeden operator ma dwa monitory, inny cztery, więc widżety można przesuwać, rozciągać i minimalizować. Prototyp trafia do użytkowników, a ich uwagi wprowadzamy w kolejnej rundzie, aż wszyscy się zgodzą.

Warsztat otwierający w jednym z ostatnich projektów, dla firmy handlującej energią, trwał od 11:00 do 14:00. Agenda miała cztery punkty:

1. Przedstawienie zespołów.
2. Doprecyzowanie kwestii integracyjnych i technicznych.
3. Potwierdzenie zakresu i priorytetów modułów.
4. Ustalenie kolejnych kroków i harmonogramu.

Dla pracy UX najwięcej waży trzeci punkt: z zakresu i kolejności modułów wynika plan prac projektowych. Po spotkaniu przesłaliśmy pisemne podsumowanie.

W spotkaniach zakresowych uczestniczą wszyscy interesariusze i zespół produktowy, dzięki czemu poznajemy cele biznesowe, potrzeby użytkowników i kontekst rynkowy.

Dłuższym formatem jest warsztat User Journey Mapping, opisany w artykule User Journey Mapping w praktyce, część 1. Poznajemy na nim potrzeby i zachowania użytkowników z kilku perspektyw. Stosowaliśmy go dla startupów z nowym produktem i dla korporacji z rozwiniętymi systemami, gdzie często przejmowaliśmy tylko część procesu wytwórczego. Prowadziliśmy go w różnych branżach, dla klientów ze Stambułu, Londynu, Oslo i Warszawy.

Warsztat User Journey Mapping trwa jeden lub dwa dni, a przygotowanie przed nim zajmuje co najmniej tydzień lub dwa. Około 60% przebiega według podręcznika, a około 40% to improwizacja. Zwykle brakuje części układanki: czasem nikt w pokoju nie zna odpowiedzi na pytanie techniczne, a zespół trochę spekuluje, żeby wypełnić tę lukę.

Podstawowe discovery jest zawsze bezpłatne. To pierwszy etap projektu: warsztat otwierający i przygotowana na jego podstawie podstawowa makieta lub proof of concept.

Rozbudowane discovery to osobny, szerszy zakres, który może trwać nawet kilka miesięcy. Przykładem jest PSONI: faza Discovery trwała od 17 marca do 15 czerwca 2026 r. i obejmowała sprinty Discovery oraz sprinty z proof of concept z użyciem AI, zanim ruszyły kolejne etapy. Po projektowaniu przyszła analiza kodu, a faza zakończyła się demem i dokumentacją odbioru etapu.

Podstawowe discovery kończy się potwierdzonym zakresem, wyceną kosztów i podstawową makietą.

Rozbudowane discovery daje pełny zestaw:

• Pisemne podsumowanie tego, o czym rozmawialiśmy i co ustaliliśmy.
• Potwierdzony zakres.
• Mapy ścieżek użytkownika i user flows, rysowane dla każdej roli, która korzysta z produktu.
• Makiety lub klikalny prototyp.
• Backlog i user stories.

Po warsztacie otwierającym zespół pokazał klientowi demo portalu. Potem powstały user flows dla czterech ról: Client, Seller, Trader i Back-office.

W pierwszych sprintach prowadziliśmy prace UX i UI ze wspólnymi zasadami wizualnymi i wspólnymi komponentami dla wszystkich modułów, a system projektowy zweryfikowaliśmy technicznie w pierwszym sprincie, jeszcze przed budową. Potem projekt przeszedł do specyfikacji wymagań z user stories, czyli pierwszej fazy prac nad portalem.

Warsztaty wracają, gdy produkt rośnie. U Enerace prowadziliśmy je ponownie przy kolejnych modułach: wybór architektury w 2021 r., import faktur w 2024 r. oraz nowe widoki i moduł PowerShift w 2025 r. Warsztaty projektowe towarzyszyły pracy nad jednym nowym modułem od 7 listopada 2024 r. do 12 stycznia 2026 r. Szczegóły opisuje case study Enerace.

Spotkania na żywo ukształtowały projekt BizBot. Warsztaty produktowe i hackathony odbyły się w Warszawie, Oslo i Stambule, a zespół musiał najpierw zrozumieć lokalne niuanse prawne i kulturowe. Sesje pokazały, jak dobrze projekt pasuje do rzeczywistej działalności norweskich firm. W projekcie powstało 400 ekranów i 21 landing pages, a prace obejmowały UX i UI, identyfikację marki, stronę internetową i materiały marketingowe oraz system projektowy dla kolejnych modułów. Case study BizBot opisuje pracę nad UX.

Warsztaty planistyczne mogą podzielić przetarg na moduły. U Centrum Komunikacji projekt zaczął się od warsztatów planistycznych w lipcu 2025 r.: wymagania przetargu podzielono na moduły, każdy powiązany z punktem specyfikacji, a produkcja ruszyła 20 kwietnia 2026 r.

Discovery może ustalić zakres MVP. Dla aplikacji do sprzedaży gadżetów na wydarzeniach na żywo powstały makiety i widoki MVP dla sześciu obszarów: panelu sprzedaży, statystyk, drukowania etykiet, podglądu stanu magazynu na żywo w trakcie wydarzenia, konfiguracji nowego wydarzenia i pozostałych widoków głównej ścieżki użytkownika.