I. INFORMACJE WSTĘPNE
- Dbamy o bezpieczeństwo informacji oraz prywatność Użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową dostępną pod adresem https://ordergroup.co/ (Serwis). Dlatego wdrożyliśmy rozwiązania organizacyjne i techniczne, które służą właściwej ochronie Państwa danych. W Polityce prywatności wyjaśniamy, jakie dane zbieramy za pośrednictwem Serwisu, na jakiej podstawie je przetwarzamy oraz jak je chronimy.
- Administratorem Serwisu oraz danych osobowych jest Order Group sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Chmielna 25 00-021 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m st. Warszawy w Warszawie, pod numerem KRS 0000489590, NIP: 5223011641, REGON: 147025032
- Po przeprowadzeniu analizy uznaliśmy, że w naszej sytuacji nie zachodzą przesłanki z art. 37 ust. 1 RODO do wyznaczenia inspektora ochrony danych, dlatego nie powołaliśmy IOD.
We wszelkich sprawach związanych z ochroną danych osobowych mogą się Państwo z nami skontaktować: - pisemnie: adres korespondencyjny: ul. Chmielna 25 00-021 Warszawa
- drogą elektroniczną: [email protected],
- telefonicznie: numer telefonu: +48 790-291-813.
- Przetwarzamy wyłącznie niezbędne informacje pozwalające zapewnić prawidłowe działanie i bezpieczeństwo Serwisu, jego utrzymanie oraz możliwość kontaktu z Użytkownikami (w szczególności korzystającymi z formularzy dostępnych na Serwisie). Do przeglądania treści dostępnych w Serwisie nie jest wymagane podawanie danych osobowych. W niektórych sytuacjach podanie danych jest konieczne, aby skorzystać z wybranych funkcji (np. wysłania zapytania przez formularz) albo aby podjąć działania na Państwa żądanie przed zawarciem umowy. W trakcie samego korzystania z Serwisu nasze systemy i serwery mogą automatycznie zapisywać podstawowe informacje, takie jak m.in.: adres IP oraz identyfikatory techniczne urządzenia zapisywane w logach serwera, te dane przetwarzamy w celu zapewnienia bezpieczeństwa i utrzymania Serwisu.
- Nie podejmujemy wobec Państwa decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu (w tym profilowaniu), które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na Państwa sytuację.
- Nasza domena korzysta z certyfikatu SSL/TLS, dzięki czemu przesyłane dane są szyfrowane.
- Dane osobowe są zbierane i przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych). Pełny tekst Rozporządzenia dostępny jest pod adresem: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/?uri=CELEX%3A32016R0679.
II. DEFINICJE
- Użyte w Polityce terminy oznaczają odpowiednio:
- Administrator - Order Group sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Chmielna 25 00-021 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m st. Warszawy w Warszawie, pod numerem KRS 0000489590, NIP: 5223011641, REGON: 147025032, (dalej również jako: ,,Spółka” lub ,,Order Group”),
- RODO - Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1 z późn. zm.),
- Dane osobowe - oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej (osobie, której dane dotyczą), poprzez jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość, w tym wizerunek, nagranie głosu, dane kontaktowe, dane o lokalizacji, informacje zawarte w korespondencji, informacje gromadzone za pośrednictwem sprzętu rejestrującego lub innej podobnej technologii,
- Serwis - strona internetowa prowadzona przez Administratora dostępna pod adresem https://ordergroup.co/.
- Użytkownik - każda osoba fizyczna odwiedzająca stronę internetową pod adresem https://ordergroup.co/ korzystająca z usług świadczonych przez Administratora drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu (np. formularzy).
III. JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY?
- W zależności od celu oraz wybranej funkcji Serwisu możemy przetwarzać:
- formularz kontaktowy: imię (i ewentualnie nazwisko), adres e-mail, numer telefonu (jeśli podany), treść wiadomości,
- dane przedsiębiorców (B2B - jeśli dotyczy): nazwa firmy, NIP, adres siedziby/miejsca wykonywania działalności, tylko gdy potrzebne do przygotowania oferty lub realizacji współpracy,
- dane techniczne: adres IP, znaczniki czasu, odwiedzane adresy URL, odpowiedzi serwera, podstawowe informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym, a także niezbędne pliki cookies (np. identyfikator sesji, zapis preferencji dot. cookies),
- dane analityczne (statystyczne): źródło wejścia, przybliżona lokalizacja wynikająca z IP (miasto/region, bez dokładnego adresu), typ/wersja przeglądarki i systemu, rozdzielczość ekranu, model urządzenia, język, czas spędzony na poszczególnych podstronach, zdarzenia.
- Dane wskazane powyżej są gromadzone w szczególności w wyniku:
- skorzystania z formularza kontaktowego,
- przesłania wiadomości bezpośrednio na nasz adres e-mail,
- przekazania nam danych w toku rozmowy telefonicznej,
- gromadzenia danych technicznych i statystycznych podczas korzystania z Serwisu przez oprogramowanie Serwisu (logi serwera, niezbędne pliki cookies) oraz, po wyrażeniu zgody, przez narzędzia analityczne opisane w niniejszej Polityce.
- Szczegółowe informacje na temat plików cookies oraz innych narzędzi, z których korzystamy w Serwisie, znajdują się w dalszej części niniejszej Polityki prywatności.
IV. CELE ORAZ PODSTAWY PRZETWARZANIA DANYCH
- Przetwarzamy dane wyłącznie w zakresie niezbędnym do funkcjonowania Serwisu
i obsługi kontaktu z Użytkownikami, a także przez okres wymagany przepisami prawa lub niezbędny do ochrony naszych praw. W szczególności dane przetwarzamy w celach wskazanych w ust. 2–6 poniżej. - Udzielenie odpowiedzi na zapytanie (formularz kontaktowy, e-mail, telefon):
- Cel przetwarzania: prowadzenie komunikacji z Użytkownikiem, udzielenie odpowiedzi na zapytanie, przedstawienie informacji (w tym oferty)
- Zakres: imię/nazwisko, e-mail, telefon (jeśli podany), treść wiadomości oraz inne dane przekazane dobrowolnie w związku z zapytaniem,
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania na żądanie przed zawarciem umowy - jeśli zapytanie dotyczy oferty/umowy) lub lit. f (uzasadniony interes - udzielenie odpowiedzi w związku z zainicjowanym przez Użytkownika kontaktem, bieżąca komunikacja),
- Czas przetwarzania: dane przetwarzamy przez czas prowadzenia korespondencji/obsługi sprawy, następnie przechowujemy je do upływu terminów przedawnienia roszczeń związanych z daną korespondencją), a w przypadku zapytań niezwiązanych z umową – nie dłużej niż 6 miesięcy od ostatniego kontaktu w sprawie.
- Bezpieczeństwo i utrzymanie Serwisu (logi, niezbędne cookies):
- Cel przetwarzania: zapewnienie bezpieczeństwa i stabilności działania Serwisu, wykrywanie nadużyć, diagnostyka błędów,
- Zakres: adres IP, znaczniki czasu, odwiedzane URL technicze, informacje o przeglądarce/systemie, identyfikatory techniczne, pliki cookies niezbędne (np. sesja, preferencje cookies),
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora),
- Czas przetwarzania: logi techniczne przechowujemy przez okres do 6 miesiecy, natomiast logi związane z bezpieczeństwem systemów - do 12 miesięcy, przy czym dłuższa retencja jest dopuszczalna wyłącznie w zakresie uzasadnionym wymogami bezpieczeństwa, koniecznością analizy zdarzeń lub potencjalnym dochodzeniem roszczeń, cookies niezbędne – przez czas trwania sesji lub do 12 miesięcy (zgodnie z celem i konfiguracją).
- Działania analityczne i statystyczne (po wyrażeniu zgody):
- Cel przetwarzania: pomiar i ulepszanie użyteczności Serwisu, statystyki odwiedzin,
- Zakres: dane urządzenia i sesji (np. typ/wersja przeglądarki, system, rozdzielczość), zdarzenia w Serwisie (np. kliknięcia, czas wizyty, ścieżki nawigacji), źródło wejścia,
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies). Brak zgody nie wpływa na podstawowe korzystanie z Serwisu,
- Czas przetwarzania: dane analityczne przechowujemy zgodnie z konfiguracją danego narzędzia, przez okres potrzebny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a w każdym razie nie dłużej niż do czasu wycofania przez Państwo zgody. Zgodę można w każdej chwili wycofać, wycofanie działa na przyszłość i nie wpływa na zgodność przetwarzania sprzed jego dokonania.
- Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń, rozliczenia i archiwizacja:
- Cel przetwarzania: ochrona przed roszczeniami, dochodzenie i obrona praw, wykazanie zgodności z przepisami, realizacja obowiązków prawnych (jeśli wystąpią), a także prawidłowe rozliczenia i archiwizacja dokumentów,
- Zakres: dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane transakcyjne/umowne, treść korespondencji i zgłoszeń, dokumenty i dowody związane ze sprawą (w tym notatki służbowe, logi systemowe),
- Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes Administratora – ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń) oraz – jeśli dotyczy – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (wypełnienie obowiązku prawnego, w szczególności w zakresie rachunkowości),
- Czas przetwarzania: do upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz przez okresy wymagane przepisami (w szczególności przepisami rachunkowymi i podatkowymi).
V. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH
- Dane osobowe udostępniamy innym podmiotom wyłącznie: gdy osoba, której dane dotyczą, wyraziła na to zgodę, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy, lub gdy wynika to z naszych prawnie uzasadnionych interesów.
- Powierzamy dane wyłącznie zaufanym dostawcom, z zachowaniem wymogów RODO, do których należą:
- dostawca hostingu i utrzymania serwera,
- dostawca usług IT/serwis (administracja, bezpieczeństwo, wsparcie),
- dostawca poczty/SMTP (obsługa korespondencji i formularzy),
- dostawca narzędzia analitycznego (tylko po wyrażeniu zgody na cookies analityczne).
- Dane mogą być ujawnione podmiotom uprawnionym na mocy przepisów prawa (np. sądom, organom publicznym), a także doradcom prawnym, biegłym rewidentom, ubezpieczycielom, jeżeli jest to niezbędne do ochrony naszych praw.
- Część operacji przetwarzania może wiązać się z przekazywaniem danych do państw trzecich (poza Europejski Obszar Gospodarczy) lub do organizacji międzynarodowych, jeżeli korzystamy z rozwiązań dostawców, których infrastruktura znajduje się poza EOG, w szczególności w USA. Dotyczy to w szczególności usług analitycznych uruchamianych po wyrażeniu zgody w banerze cookies. W takich przypadkach zapewniamy wymagane przez RODO zabezpieczenia transferowe, w szczególności: korzystanie z dostawców certyfikowanych w ramach EU-US Data Privacy Framework (DPF) lub stosowanie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej (SCC), uzupełnionych - w razie potrzeby o dodatkowe środki techniczne i organizacyjne (np. szyfrowanie, pseudonimizacja). Usługi Google co do zasady świadczy Google Ireland Limited (podmiot w EOG). Jeżeli jednak w ramach danej funkcji dojdzie do transferu do Google LLC (USA), transfer odbywa się z wykorzystaniem jednego z powyższych mechanizmów (DPF/SCC) i przy włączonych funkcjach prywatności (np. anonimizacja/skracanie IP, pseudonimizacja identyfikatorów). Przysługuje Państwu prawo do uzyskania informacji o stosowanych zabezpieczeniach oraz (na żądanie) kopii standardowych klauzul umownych. Dane przekazywane poza EOG ograniczamy do niezbędnego minimum i tylko w zakresie celów opisanych w niniejszej Polityce.
VI. PRAWA ZWIĄZANE Z PRZETWARZANIEM DANYCH
- W związku z przetwarzaniem przez Spółkę danych osobowych, przysługuje Państwu prawo do:
- dostępu do danych (informacja o przetwarzaniu) - mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane, a jeśli tak: informacje m.in. o celach, podstawach prawnych, kategoriach danych, odbiorcach, planowanych okresach przechowywania oraz o przysługujących prawach,
- otrzymania kopii danych - mają Państwo prawo otrzymać kopię swoich danych osobowych, które przetwarzamy,
- sprostowania danych - mogą Państwo zażądać sprostowania danych nieprawidłowych oraz uzupełnienia danych niekompletnych,
- ograniczenia przetwarzania - mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania, np. gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych (na czas weryfikacji), gdy przetwarzanie jest bezprawne, ale sprzeciwiają się Państwo usunięciu danych, gdy dane nie są już potrzebne do naszych celów, ale są potrzebne do ustalenia/dochodzenia roszczeń, albo gdy wnieśli Państwo sprzeciw - do czasu jego rozstrzygnięcia,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) - mogą Państwo żądać usunięcia danych, m.in. gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, cofnięto zgodę (a nie ma innej podstawy) lub skutecznie wniesiono sprzeciw. Prawo to nie ma zastosowania w zakresie, w jakim przetwarzanie jest konieczne do wywiązania się z obowiązku prawnego lub do ustalenia, dochodzenia albo obrony roszczeń. Jeżeli dane ujawniliśmy odbiorcom, w miarę możliwości poinformujemy ich o usunięciu,
- przenoszenia danych - przysługuje w zakresie danych, które Państwo nam dostarczyli, przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany. Mogą Państwo otrzymać dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego albo - o ile to technicznie możliwe i bezpieczne - żądać przesłania ich bezpośrednio innemu administratorowi,
- cofnięcia zgody - jeżeli przetwarzamy dane na podstawie zgody, mogą Państwo cofnąć zgodę w dowolnym momencie. Cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jego wycofaniem,
- wniesienia skargi - jeżeli uznają Państwo, że przetwarzanie narusza przepisy, mogą Państwo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl),
- sprzeciwu - mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W takim przypadku przestaniemy przetwarzać dane, chyba że wykażemy ważne, prawnie uzasadnione podstawy nadrzędne wobec Państwa interesów, praw i wolności lub podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
- prawo, by nie podlegać decyzjom opartym wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu - nie podejmujemy wobec Państwa takich decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływających na Państwa sytuację.
- Powyższe uprawnienia mogą Państwo realizować zgodnie z zasadami określonymi w art. 16-21 RODO, kontaktując się z nami:
- listownie: ul. Chmielna 25 00-021 Warszawa,
- e-mailem: [email protected].
- Wniosek powinien możliwie precyzyjnie wskazywać, czego dotyczy Państwa żądanie, w szczególności:
- z jakiego uprawnienia chcą Państwo skorzystać (np. prawo do otrzymania kopii danych),
- jakiego procesu przetwarzania dotyczy wniosek (np. korespondencja prowadzona przez formularz kontaktowy),
- z jakim celem przetwarzania jest związane żądanie (np. komunikacja).
- Realizując Państwa uprawnienia, możemy poprosić o podanie dodatkowych informacji
w celu weryfikacji tożsamości osoby składającej wniosek. Jeżeli nie będziemy w stanie ustalić treści żądania lub zidentyfikować osoby składającej wniosek na podstawie przekazanych danych, zwrócimy się o doprecyzowanie (uzupełnienie informacji). - Spółka udzieli Państwu odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 1 miesiąca od otrzymania wniosku. W przypadku spraw szczególnie skomplikowanych termin może zostać przedłużony, poinformujemy Państwa o przyczynach i planowanym terminie odpowiedzi.
VII. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE
- Podczas korzystania z naszego Serwisu na Państwa urządzeniu (np. komputerze, smartfonie, tablecie) mogą być zapisywane pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe. Pliki cookies są powszechnie stosowane w celu usprawnienia działania stron internetowych, a także zwiększenia ich wydajności. Informacje, które są przechowywane w plikach cookies, umożliwiają automatyczne rozpoznanie Użytkownika podczas kolejnej wizyty w naszym Serwisie, co ułatwia korzystanie z Serwisu.
- W ramach naszego Serwisu wykorzystywane są następujące rodzaje plików cookies:
- niezbędne: konieczne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu,
- statystyczne: pozwalają one badać ruch w Serwisie poznawać preferencje Użytkowników, analizować ich zachowanie w Serwisie oraz umożliwiają interakcje z zewnętrznymi sieciami i platformami (np. narzędzia analityczne Google, Hotjar),
- marketingowe: pozwalają na dostosowanie wyświetlanych reklam i treści do preferencji Użytkowników – pliki przetwarzane są w oparciu o dobrowolną zgodę Użytkownika.
- Pliki cookies umożliwiają nam w szczególności:
- utrzymanie funkcjonalności i bezpieczeństwa Serwisu,
- optymalizację korzystania przez Użytkowników z Serwisu np. pliki cookies umożliwiają nam rozpoznanie urządzenia i wyświetlenie Serwisu, dostosowanego do Państwa indywidualnych potrzeb,
- korzystanie z narzędzi analitycznych i marketingowych,
- tworzenie statystyk, które pomagają zrozumieć nam, w jaki sposób korzystacie Państwo z Serwisu, co umożliwia ulepszanie jego struktury i zawartości.
- Podczas pierwszego korzystania z Serwisu wyświetlana jest informacja na temat stosowania plików cookies (baner zgód cookies). Zaakceptowanie i zamknięcie tej informacji oznacza, że wyrażacie Państwo zgodę na wykorzystywanie plików cookies zgodnie z postanowieniami niniejszej Polityki prywatności. W każdym momencie mogą Państwo zmienić lub wycofać zgodę udzieloną na cookies niefunkcjonalne (analityczne/marketingowe) poprzez baner cookies dostępny w Serwisie.
- Mogą Państwo również zablokować zapisywanie cookies lub usunąć istniejące pliki w ustawieniach przeglądarki (instrukcje są zwykle dostępne w sekcji „Prywatność” lub „Bezpieczeństwo”). Sposób zmiany ustawień plików cookies może różnić się w zależności od przeglądarki internetowej, z której Państwo korzystacie. Zablokowanie niektórych kategorii cookies może ograniczyć działanie określonych funkcji Serwisu (np. zapamiętywania preferencji, personalizacji treści). W zakresie reklam spersonalizowanych mogą Państwo dodatkowo zarządzać ustawieniami na koncie Google (np. w My Ad Center).
- Zgoda na stosowanie plików cookies analitycznych i marketingowych stanowi podstawę prawną przetwarzania danych w tych celach (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) i może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Pliki cookies niezbędne do prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz zapewnienia jego bezpieczeństwa są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) i nie wymagają zgody Użytkownika.
- Nasz Serwis, podobnie jak większość współczesnych stron internetowych, wykorzystuje funkcje zapewniane przez podmioty trzecie, co wiąże się z wykorzystywaniem plików cookies pochodzących od tych podmiotów. Wykorzystujemy cookies zewnętrzne w celu zbierania ogólnych i anonimowych danych statystycznych za pośrednictwem narzędzi analitycznych takich jak:
- narzędzia Google (w szczególności Google Analytics oraz Google Ads) dostarczane przez Google Ireland Ltd.,
- narzędzie Meta Pixel dostarczane przez Meta Platforms Ireland Ltd.,
- narzędzie Hotjar dostarczane przez Hotjar Ltd. (Malta).
- Korzystamy z narzędzia Google Analytics w celach analitycznych i statystycznych, aby usprawniać działanie Serwisu oraz dostosowywać jego funkcjonalności do potrzeb Użytkowników. Dane gromadzone za pośrednictwem tego narzędzia są agregowane i przetwarzane w sposób ograniczający możliwość identyfikacji osoby, a w miarę możliwości anonimizowane. Obejmują one m.in. informacje dotyczące systemu operacyjnego, rodzaju przeglądarki, odwiedzanych stron i podstron, czasu spędzonego w Serwisie oraz źródła odwiedzin.
- W związku z korzystaniem z Google Ads oraz powiązanych narzędzi reklamowych, na Państwa urządzeniu mogą być zapisywane pliki cookies związane z remarketingiem, które gromadzą informacje o aktywności w naszym Serwisie. Dane te wykorzystywane są w celu wyświetlania reklam w sieci Google dopasowanych do Państwa zainteresowań i wcześniejszych interakcji z Serwisem. Jeśli wyrazili Państwo stosowną zgodę wobec Google, dane te mogą być także przetwarzane przez tę firmę w celu tworzenia grup odbiorców i personalizacji reklam. Jeżeli nie chcecie Państwo otrzymywać spersonalizowanych reklam można zmienić ustawienia reklam na stronie: myadcenter.google.com. Szczegółowe informacje na temat zasad działania narzędzi Google dostępne są w Polityce prywatności Google dostępnej pod adresem https://policies.google.com/
- W ramach działań marketingowych korzystamy z narzędzia Meta Pixel dostarczanego przez Meta Platforms Ireland Ltd. Meta Pixel umożliwia nam mierzenie skuteczności kampanii, analizowanie zdarzeń w Serwisie oraz kierowanie spersonalizowanych reklam w serwisach Facebook i Instagram. Szczegółowe informacje o działaniu Meta Pixel są dostępne pod następującym adresem: https://www.facebook.com/business/help/742478679120153?helpref=page_content. Zarządzanie działaniem Meta Pixel jest możliwe poprzez ustawienia reklam w swoim koncie na portalu Facebook.com: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen.
- Narzędzie Hotjar umożliwia nam lepsze zrozumienie sposobu korzystania z Serwisu przez Użytkowników (np. za pomocą map cieplnych, nagrań wybranych sesji, ankiet). Dane zbierane przez Hotjar są w miarę możliwości pseudonimizowane lub anonimizowane i nie służą do identyfikacji konkretnych Użytkowników. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych przez Hotjar dostępne są w polityce prywatności tego dostawcy: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/.
VIII. DANE OSOBOWE PRZETWARZANE ZA POŚREDNICTWEM PORTALI SPOŁECZNOŚCIOWYCH
- Order Group prowadzi oficjalne profile w serwisach społecznościowych (np. Facebook, Instagram, LinkedIn, Medium, Clutch) w celu promowania swojej działalności, informowania o usługach, prowadzenia komunikacji z Użytkownikami oraz budowania i utrzymywania relacji z osobami obserwującymi profile. Każdy z tych serwisów jest odrębnym administratorem danych swoich użytkowników i przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami. Co do zasady, w zakresie statystyk i zarządzania profilem Spółka oraz dany serwis mogą być współadministratorami danych dotyczących odwiedzin i interakcji z profilem. Zakres współadministracji oraz podstawowe informacje znajdą Państwo w dokumentacji danego serwisu. Korzystanie z naszych profili jest dobrowolne. Brak obserwowania profilu lub interakcji nie wpływa na korzystanie z naszych usług, w szczególności korzystanie z Serwisu poza portalami społecznościowymi.
- W związku z prowadzeniem profili Spółka może przetwarzać dane osobowe osób odwiedzających profile, w tym w szczególności: imię i nazwisko (nazwę profilu), zdjęcie profilowe, inne informacje udostępnione publicznie w danym serwisie, a także treść wiadomości przesyłanych za pośrednictwem tych serwisów. Widzimy wyłącznie te dane, które są dla nas dostępne w związku z Państwa ustawieniami prywatności i aktywnością w danym serwisie. Podstawa przetwarzania przez nas danych, jest nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na prowadzeniu komunikacji w portalach społecznościowych. Dane pochodzą bezpośrednio od Państwa (aktywność na profilach) oraz z systemów danego serwisu (statystyki, zasięgi).
- Dane osobowe przetwarzane za pośrednictwem portali społecznościowych są przetwarzane tak długo, jak istnieje oficjalny profil Spółki lub do czasu zaprzestania obserwowania profilu, usunięcia komentarza, wiadomości lub zgłoszenia żądania usunięcia danych przez osobę, której dane dotyczą – o ile takie żądanie może być zrealizowane zgodnie z regulaminem danego serwisu.
- Dane przetwarzane w ramach profili są dostępne dla dostawców serwisów społecznościowych jako niezależnych administratorów. Serwisy społecznościowe mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. w USA). Odbywa się to na podstawie odpowiednich mechanizmów prawnych stosowanych przez te serwisy (np. decyzje o adekwatności, standardowe klauzule umowne). Szczegóły znajdują się w politykach prywatności poszczególnych serwisów.
IX. LOGI SERWERA
- Korzystanie z Serwisu wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym umiejscowiony jest Serwis. Każde zapytanie skierowane do serwera zapisywane jest automatycznie w logach serwera (plikach dziennika).
- Logi serwera stanowią wyłącznie materiał pomocniczy wykorzystywany przez nas w ramach administrowania Stroną oraz w celach statystycznych. Zawierają one m.in. informacje o adresie IP Użytkownika, dacie i czasie zapytania, przeglądarce oraz systemie operacyjnym. Logi serwera są przez nas wykorzystywane z uwagi na zapewnienie bezpieczeństwa, w szczególności w celu obrony przed próbami ataków na nasz serwer i do wykrywania usterek. Logi serwera przechowywane są przez okres do 6 miesięcy, wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu, wykrywania i analizy incydentów bezpieczeństwa, przeciwdziałania nadużyciom oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami. W przypadku wystąpienia incydentu bezpieczeństwa lub prowadzenia postępowania wyjaśniającego, dane mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zakończenia tych działań, a następnie usuwane lub anonimizowane.
- Na podstawie danych zapisanych w logach serwera Spółka co do zasady nie identyfikuje konkretnych osób, a dane te nie są wykorzystywane w celu identyfikacji użytkowników Serwisu. Logi serwera są zapisywane i przechowywane na serwerze. Dostęp do logów mają wyłącznie osoby upoważnione do administrowania serwerem i utrzymania bezpieczeństwa infrastruktury. Dane nie są ujawniane osobom nieuprawnionym ani przekazywane innym podmiotom, z wyjątkiem sytuacji, gdy taki obowiązek wynika z przepisów prawa.
- Przetwarzanie danych zapisanych w logach odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. z uwagi na prawnie uzasadniony interes administratora, polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, stabilności i prawidłowego funkcjonowania Serwisu.
X. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI
- Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku:
- konieczności dostosowania jej do zmian w oferowanych przez nas usługach,
- zmian przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących ochrony danych osobowych,
- wydania nowych wytycznych, zaleceń lub decyzji przez właściwe organy nadzorcze.
- O wszelkich zmianach będziemy informować poprzez opublikowanie zaktualizowanej Polityki prywatności w naszym Serwisie. W przypadku zmian istotnych (wpływających na zakres lub cele przetwarzania danych, prawa użytkowników albo podstawy prawne) poinformujemy dodatkowo w widocznym miejscu w Serwisie.
- Nowa wersja Polityki prywatności obowiązuje od dnia jej publikacji w Serwisie, chyba że wyraźnie wskazano inny termin jej wejścia w życie.
- Niniejsza wersja Polityki prywatności obowiązuje od dnia 16.02.2026r.