Czego możesz oczekiwać od team leadera w OG?

Zaczynając pracę w OG, zauważysz, że kilka rzeczy wygląda inaczej, niż można by się spodziewać. Jedną z pierwszych różnic jest rola team leadera i to, jak ona działa. Team leader nie jest Twoim przełożonym. To Twój "przyjaciel", "buddy" albo przewodnik po firmie, a Twoimi przełożonymi są heady.

Zaczniemy od pierwszych dni w firmie, potem przejdziemy do szczegółów i pokażemy, jak wygląda przywództwo w Order Group oraz w czym może Ci pomóc TL.

Pierwsze dni

Znasz to uczucie, kiedy zaczynasz pracę w nowej firmie, a w głowie masz mnóstwo pytań? Wszyscy znamy. Jeśli potrzebujesz wyjaśnień albo pomocy, zwróć się do team leadera i zespołu People, którym kieruje Joanna Osuch. Praca Joanny może bardzo różnić się od Twojej, ale team leader to zwykle ktoś taki jak Ty - developer albo ogólnie osoba, która robi dokładnie to samo co Ty. Zna Twoją perspektywę, jest w tym samym miejscu co Ty. Dlatego łatwo mu wprowadzić Cię do zespołu i w zasady, które mamy w firmie - kiedyś sam był na Twoim miejscu.

Kiedy onboarding jest już za nami, zaczyna się praca, a czasem zdarza się, że złapiesz dołek. Co wtedy?

Motywacja

Każdy ma czasem gorszy moment. Nie do końca wiesz dlaczego, ale masz ochotę komuś urwać głowę. Znamy to uczucie. Wtedy dobrze jest z kimś porozmawiać i wylać z siebie wszystko. Możecie razem znaleźć rozwiązanie problemu, a może po prostu potrzebujesz, żeby zrobiło Ci się trochę lepiej. W obu przypadkach Twój "buddy" jest osobą, z którą możesz porozmawiać. Będzie dokładnie wiedział, nad czym pracujesz, z jakimi przeszkodami się mierzysz i co może Cię frustrować.

Przede wszystkim chcemy, żeby dobrze Ci się pracowało w OG, a Twój lider odgrywa w tym ważną rolę. Będzie też:

• pytał, jak się masz - w luźnych rozmowach, na spotkaniach one-on-one albo nawet w ankietach zespołowych.
• kibicował Ci, świętował Twoje sukcesy (duże i małe!) i doceniał Twój wkład.
• reagował na Twoje obawy. W końcu co dwie głowy, to nie jedna.

Ostatnie dni z nami

Niestety czasem przychodzi pora się pożegnać. Choć "rozstania" bywają gorzkie, team leader odgrywa ważną rolę w tym, żeby offboarding osób odchodzących z zespołu przebiegł gładko.

Zawsze chcemy wiedzieć, co mogliśmy zrobić lepiej/inaczej. Zbieranie wartościowego feedbacku jest bardzo ważne. Jeśli kiedyś się rozstaniemy, podczas exit interview porozmawiasz z TL-em. Możesz wtedy opowiedzieć o swoich doświadczeniach, dobrych i złych, a nam pomaga to zobaczyć, co możemy poprawić.

Kultura i komunikacja

Na koniec, choć nie mniej ważne: kultura firmy i komunikacja. Dobre przekazywanie kultury firmy i komunikacja to chyba najważniejsze zadania TL-a. Te dwa obszary są najważniejsze i zajmują najwięcej czasu - właśnie dlatego, że są tak ważne. Kluczowe jest zrozumienie, dlaczego robimy to, co robimy, i dlaczego pewnych rzeczy nie robimy. Pozytywny wpływ to jedna z naszych wartości i część naszej misji. Tacy jesteśmy i tacy chcemy być.

Dlatego Twój "buddy" wszystko Ci wyjaśni i pokaże wszystkie wewnętrzne zasoby. Przedstawi Cię też zespołowi i wytłumaczy, dlaczego, na litość boską, wszyscy piszą "hey" na naszym globalnym kanale na Slacku (choć tego akurat nie jesteśmy pewni).

Tyle teorii, a co o pełnieniu tej roli mówi jeden z naszych TL-ów?

Tak wiele z opisanych punktów dotyczy głównie komunikacji. To dlatego, że TL jest najważniejszym pośrednikiem między poziomami firmy. Team leaderzy mają duży wpływ na kulturę zespołu i dbają o skuteczną komunikację.

Wartości Order Group są podstawą wszystkiego, co robimy. Nasi liderzy są wzorem dla innych członków zespołu: żyją wartościami Order Group, dobrze się komunikują i wspierają pozytywny styl pracy oparty na współpracy.

Jestem team leaderem od 1,5 roku i "w swojej karierze" mierzyłem się z trudnymi sytuacjami, takimi jak negatywny feedback. Zdecydowana większość moich doświadczeń była jednak pozytywna - zaufanie, które zbudowałem z osobami z zespołu, sprawiło, że przychodzą do mnie po pomoc także w sprawach osobistych.

Na co dzień lubię w roli TL-a to, że chodzi w niej o ludzi: mam kontakt z ludźmi, poznaję ich historie, a często samo wysłuchanie czyjegoś problemu już jest dla tej osoby rozwiązaniem.

Moim zdaniem w tej roli najważniejsze jest otwarcie na innych ludzi. Uważam, że stworzenie przestrzeni do otwartych i szczerych rozmów jest bardzo ważne, choć nie zawsze łatwe. Mam też nadzieję, że każdy w moim zespole wie, że może przyjść do mnie z każdą sprawą.

• Michał Czyżowicz

Nasi team leaderzy dbają o pozytywne i wspierające środowisko pracy, w którym współpracownicy czują się docenieni. Wychodzą poza techniczną stronę projektów i budują kulturę zespołu, która sprzyja współpracy, rozwojowi i ogólnemu dobremu samopoczuciu.

Choć nasi liderzy mają duży wpływ na kulturę pracy, współpracują z liderami technicznymi - razem z Tobą - żeby nasze zespoły miały umiejętności i zasoby potrzebne do świetnej pracy.