# Centrum Komunikacji - aplikacja z tłumaczem języka migowego i platforma usług dla Polskiego Związku Głuchych Source: https://ordergroup.co/pl/case-studies/centrum-komunikacji-aplikacja-tlumacz-jezyka-migowego/ Last updated: 2026-10-22 > Jak Order Group zbudował Centrum Komunikacji: aplikację z tłumaczem języka migowego online, szyfrowanymi rozmowami wideo i telefonami przez tłumacza PJM. Spis treści Podsumowanie projektu Jeden system dla usług zdalnych i stacjonarnych Szyfrowanie end-to-end i nagrania Telefon do przychodni przez tłumacza Transkrypcja na żywo Testy dostępności Tłumacze, kolejki i tożsamość Bezpieczeństwo i ciągłość Dlaczego z nami Jak pracowaliśmy Projekt w liczbach FAQ Opublikowano 22 października 2026 ![Centrum Komunikacji - aplikacja z tłumaczem języka migowego i platforma usług dla Polskiego Związku Głuchych](https://ordergroup.co/media/images/telefony_tlo_3840x2.2e16d0ba.format-webp.fill-2880x1620.webp) DOSTĘPNOŚĆ WIDEOTŁUMACZENIE # Centrum Komunikacji - aplikacja z tłumaczem języka migowego i platforma usług dla Polskiego Związku Głuchych Od warsztatów do produkcji 9 miesięcy Web, iOS i Android 3 platformy Logowanie rządowe albo punkt RCK 2 ścieżki potwierdzenia tożsamości Usługi stacjonarne w aplikacji 16 regionalnych centrów Klient: [Polski Związek Głuchych](https://centrumkomunikacji.org.pl) · Sektor publiczny i edukacja Usługi: [Tworzenie oprogramowania na zamówienie](https://ordergroup.co/pl/uslugi/tworzenie-oprogramowania/tworzenie-oprogramowania-na-zamowienie/), [Inżynieria platform i chmury](https://ordergroup.co/pl/uslugi/inzynieria-platform-i-chmury/), [Doradztwo i discovery](https://ordergroup.co/pl/uslugi/doradztwo-it-discovery/) Centrum Komunikacji to aplikacja z tłumaczem języka migowego i platforma wideotłumaczenia na odległość dla Polskiego Związku Głuchych (PZG). Osoba głucha nie zadzwoni po prostu do przychodni, urzędu czy pracodawcy. W aplikacji łączy się z tłumaczem PJM online, na telefonie albo w przeglądarce, a tłumacz bezpłatnie dzwoni w jej imieniu. Order Group zaprojektował i zbudował od zera aplikację webową, aplikacje na iOS i Androida, backend i infrastrukturę, a po starcie dalej je utrzymuje. ## Podsumowanie projektu ### Najważniejsze informacje - Order Group zbudował Centrum Komunikacji dla Polskiego Związku Głuchych w projekcie finansowanym z programu Fundusze Europejskie dla Rozwoju Społecznego 2021-2027 (FERS, EFS+). - Prace zaczęły się od warsztatów w lipcu 2025. Aplikacja działa produkcyjnie od 20 kwietnia 2026 i jest dostępna jako "Centrum Komunikacji CK" w App Store i Google Play. - Rozmowy wideo są szyfrowane end-to-end. Telefon działa w osobnym pokoju, więc nigdy tego szyfrowania nie osłabia. - Przy transkrypcji na żywo pierwszy szkic przygotowuje rozpoznawanie mowy w przeglądarce, a specjalista poprawia każdy fragment, zanim zobaczy go użytkownik. - PZG jest właścicielem kodu i ma do niego prawa autorskie. Rdzeń systemu działa na komponentach open source hostowanych w UE. Projekt „Centrum Komunikacji dla Osób z Niepełnosprawnościami” trwa od 1 stycznia 2025. Order Group wygrał postępowanie na aplikację, ogłoszone w maju 2025, i przejął [tworzenie oprogramowania na zamówienie](https://ordergroup.co/pl/uslugi/tworzenie-oprogramowania/tworzenie-oprogramowania-na-zamowienie/). Poza aplikacją projekt prowadzi 16 regionalnych centrów komunikacji (RCK) i centralę w Warszawie, a aplikacja ewidencjonuje także usługi realizowane stacjonarnie. Zapytanie ofertowe określiło założenia planistyczne: co najmniej 13 000 usług i 2000 użytkowników w pierwszych 24 miesiącach, 24 miesiące utrzymania z SLA i hosting przez co najmniej siedem lat od startu. Aplikację znajdziesz w [App Store](https://apps.apple.com/gb/app/centrum-komunikacji-ck/id6753010492) i [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=org.centrumkomunikacji), a projekt na stronie [centrumkomunikacji.org.pl](https://centrumkomunikacji.org.pl). ![Centrum Komunikacji - aplikacja z tłumaczem języka migowego i platforma usług dla Polskiego Związku Głuchych](https://ordergroup.co/media/images/sign_language_app_mobile_desktop.format-webp.width-2880.webp) ## Jeden system dla usług zdalnych i stacjonarnych Centrum Komunikacji obsługuje całe centrum usług. Ewidencjonuje każdą usługę, zdalną i w punkcie RCK, liczy godziny przysługujące każdemu użytkownikowi, zbiera formularz zrealizowanej usługi i przygotowuje raporty, które musi składać projekt finansowany z UE. Z aplikacji korzystają osoby głuche, słabosłyszące i późno ogłuchłe, głuchoniewidome oraz niewidome i słabowidzące. Jedni migają w PJM, inni czytają tekst, jeszcze inni używają alfabetu Lorma, linijki brajlowskiej albo czytnika ekranu. Po drugiej stronie pracują tłumacze PJM, specjaliści transkrypcji, tłumacze-przewodnicy osób głuchoniewidomych, specjaliści od dokumentów, dyspozytorzy, koordynatorzy, kierownicy, koordynatorzy RCK i administratorzy. Użytkownik ma te same usługi na telefonie i w przeglądarce, a narzędzia pracowników działają w przeglądarce. - Usługi zdalne: tłumaczenie PJM na żądanie, umawiane sesje do dwóch godzin, SOS i transkrypcja rozmowy telefonicznej na żywo. - Usługi stacjonarne w punktach RCK: tłumacz PJM albo tłumacz-przewodnik osoby głuchoniewidomej do czterech godzin, zamawiany w aplikacji albo przez tłumacza w trakcie rozmowy. - Dokumenty: tłumaczenie tekstu na PJM jako wideo i z PJM na tekst, brajl oraz dokumenty przygotowane dla czytników ekranu w formacie .docx lub .pdf. Pracę wykonują specjaliści PZG, a aplikacja prowadzi zamówienie, termin i odbiór. - Reguły usług PZG zapisane w systemie: dokument w trzy dni robocze, brajl w dziesięć i zwrot godzin przy anulowaniu rezerwacji co najmniej 12 godzin wcześniej. Każda usługa kończy się formularzem, a raporty obejmują działalność RCK i aktywnych beneficjentów, bez połączeń testowych. PJM jest częścią samego interfejsu: ekrany rejestracji, wymagania hasła, regulaminy i powiadomienia mają filmy w PJM. Gdy wniosek zostanie odrzucony, użytkownik dostaje powód jako film w PJM i na piśmie. ## Szyfrowanie end-to-end i nagrania dowodowe Zapytanie ofertowe wymagało rozmów wideo szyfrowanych end-to-end i jednocześnie nagrań na potrzeby reklamacji i kontroli jakości. Przy szyfrowaniu end-to-end serwer nie widzi rozmowy, więc nie może jej nagrać. W Centrum Komunikacji pokój rozmowy, z użytkownikiem i pracownikami, jest szyfrowany end-to-end na urządzeniach uczestników. Serwer mediów przekazuje wyłącznie zaszyfrowane klatki. Nagranie powstaje w przeglądarce tłumacza, bo tłumacz jest uprawnionym uczestnikiem i widzi rozmowę w postaci jawnej. - Klatki szyfruje LiveKit end-to-end: w przeglądarce w osobnym wątku roboczym (web worker), w aplikacji mobilnej przez natywny menedżer szyfrowania. Backend wydaje klucz pokoju razem z tokenem dostępu, tylko uczestnikom tego pokoju. - Przeglądarka tłumacza składa obraz wszystkich uczestników w jeden kadr, miksuje dźwięk wszystkich stron, a w usłudze transkrypcji na żywo wypala zatwierdzony tekst w nagranie. - Fragmenty nagrania zapisują się na bieżąco w IndexedDB, więc odświeżenie albo zamknięcie karty nie kasuje nagrania. Wysyłka do magazynu S3 idzie kolejką multipart z ponawianiem, a każda część ma sumę kontrolną SHA-256 liczoną w wątku roboczym i porównywaną przez magazyn. - Zasady dotyczące danych: każde spotkanie online i każda rozmowa przez bramkę telefoniczną są nagrywane, wiadomości z czatu i załączniki są usuwane po 30 dniach, metadane zostają dłużej na potrzeby sprawozdawczości UE, a nagranie może otworzyć tylko administrator albo koordynator rozpatrujący reklamację. Sieć telefoniczna nie obsługuje szyfrowania end-to-end, więc rozmowa telefoniczna nigdy nie wchodzi do szyfrowanego pokoju. ![Centrum Komunikacji - aplikacja z tłumaczem języka migowego i platforma usług dla Polskiego Związku Głuchych](https://ordergroup.co/media/images/sign_language_app_video_upload_3.format-webp.width-2880.webp) ![Centrum Komunikacji - aplikacja z tłumaczem języka migowego i platforma usług dla Polskiego Związku Głuchych](https://ordergroup.co/media/images/sign_language_app_accessibility_.format-webp.width-2880.webp) ## Telefon do przychodni bez osobnej centrali Osoba głucha chce zadzwonić do przychodni. Tłumacz musi być jednocześnie na wideo z nią i na telefonie z rejestracją. Typowe rozwiązanie to osobna centrala i program telefoniczny na komputerze tłumacza, czego PZG nie dopuścił. Zbudowaliśmy mostek między dwoma pokojami. Rozmowa z osobą głuchą zostaje w pokoju szyfrowanym end-to-end. Telefon trafia do osobnego pokoju VoIP jako uczestnik SIP (LiveKit SIP). Tłumacz jest w obu pokojach naraz i dzwoni z tej samej aplikacji w przeglądarce, więc szyfrowana rozmowa nigdy nie styka się z linią telefoniczną, a obie strony słyszą się przez tłumacza. - Mikrofon tłumacza nadaje do obu pokoi, przeglądarka miesza dźwięk z obu, a eliminacja echa zapobiega sprzężeniom. - Gdy pokój telefoniczny się rozłączy, aplikacja wraca do niego z tym samym tokenem i nie przerywa rozmowy telefonicznej. - Bramka SIP działa na tym samym, samodzielnie hostowanym stosie LiveKit, na własnych serwerach. - Operatora telefonii zmienia się konfiguracją trunku SIP, bez przebudowy, zgodnie z wymaganiem zapytania ofertowego. - Linia telefoniczna obsługuje też transkrypcję na żywo: osoba słabosłysząca dzwoni, a specjalista transkrybuje rozmówcę. - Użytkownik może zadzwonić na 112 i inne numery alarmowe, a wybieranie tonowe (DTMF) działa w menu infolinii. System zaprojektowano na 24 jednoczesne linie zewnętrzne i jeden numer wychodzący. ## Transkrypcja na żywo: maszyna podpowiada, człowiek decyduje Osoba słabosłysząca w trakcie rozmowy telefonicznej potrzebuje słów rozmówcy jako tekstu na żywo. Automatyczne napisy przekręcają nazwiska, adresy i nazwy leków, a tu pomyłka ma konsekwencje. PZG nie dopuścił pokazywania nieobrobionego wyniku rozpoznawania mowy: tekst trzeba poprawić, zanim zobaczy go użytkownik, i to w trakcie rozmowy. Specjalista pracuje w panelu, w którym rozpoznawanie mowy szkicuje tekst osobno dla każdego mówcy. Specjalista poprawia szkic i wysyła go fragmentami, a użytkownik widzi tylko zatwierdzony tekst. - Szkic i tekst zatwierdzony mają różne kolory. Przepływ: szkic, korekta, wysyłka. - Każdy mówca ma osobny strumień: klient, specjalista i rozmówca telefoniczny. - Silnik to open source Vosk z polskim modelem mowy, uruchamiany w przeglądarce specjalisty przez WebAssembly. Rozpoznawanie mowy nie wysyła dźwięku do zewnętrznego API ani chmury AI. ## Dostępność sprawdzana na prawdziwych czytnikach ekranu Dla osoby niewidomej i głuchoniewidomej liczy się to, jak czytnik ekranu odczytuje każdy ekran, a tego lista kontrolna WCAG nie pokaże. Testowaliśmy z użytkownikami i na prawdziwych technologiach asystujących, w kilku rundach. - Już w pierwszym miesiącu sprawdziliśmy, czy komponenty wideo spełniają WCAG. - Audyt WCAG był częścią odbioru etapu, a jego zalecenia wdrożyliśmy przed startem. - Testy z VoiceOver i TalkBack objęły każdy ekran, także to, jak odczytywane są numery telefonów, komunikaty typu toast i nazwy plików. - Okna dialogowe zatrzymują czytnik ekranu w swoim obrębie, więc użytkownik VoiceOver porusza się tylko po kontrolkach samego okna. - Klawiatura brajlowska w iOS działa w polach formularzy. - Pasek aplikacji ma przełączniki rozmiaru tekstu i trybu wysokiego kontrastu. - Linijki brajlowskie działają przez mechanizmy samego systemu operacyjnego, bez własnych modułów, tak jak zakładało zapytanie ofertowe. Powiązane hasła w naszym słowniku: [audyt dostępności](https://ordergroup.co/pl/slownik/audyt-dostepnosci/), [testy z czytnikami ekranu](https://ordergroup.co/pl/slownik/testy-z-czytnikiem-ekranu/) i [zarządzanie fokusem](https://ordergroup.co/pl/slownik/zarzadzanie-fokusem/). ## Prowadzenie centrum usług: tłumacze, kolejki i tożsamość ### Zmiana tłumacza bez przerywania rozmowy Tłumaczenie PJM jest wyczerpujące i dobra praktyka to zmiana tłumacza co 20-30 minut. Gdy połączenie się przerwie, osoba głucha traci kontekst i musi opowiadać sprawę od nowa. Przy dłuższych sesjach w pokoju jest dwóch tłumaczy, a zmiana polega na przełączeniu aktywnego obrazu, więc rozmowa toczy się dalej. Aktywny tłumacz jest wyświetlany na pierwszym planie, a wyjście jednego tłumacza nie kończy rozmowy. Każdy typ usługi ma własne limity czasu: sesja na żądanie trwa 30 minut i tylko tłumacz może dodać kolejne 30, a SOS nie ma limitu dla dzwoniącego, tylko bezpiecznik techniczny. Dyspozytor może zmienić tłumacza w umówionej sesji. Jakość wideo dopasowuje się do łącza użytkownika. ### Kolejki, SOS i nocne dyżury Tłumaczy jest mniej niż osób, które ich potrzebują, a zgłoszenie SOS nie może czekać za pytaniem o czynsz. Każda usługa (SOS, PJM na żądanie, transkrypcja na żywo) ma własną kolejkę w czasie rzeczywistym, zbudowaną na WebSocket i Redis i sterowaną grafikiem dyżurów. Pracownik nasłuchuje kolejki tylko w godzinach swojej zmiany i tylko dla usług ze swojego grafiku. Dyżur może przechodzić przez północ. Użytkownik widzi swoje miejsce w kolejce, a tłumacz widzi, ile osób czeka. SOS ma najwyższy priorytet, każde użycie jest rejestrowane, a funkcję można zablokować przy nadużyciach. Razem z PZG zdecydowaliśmy, że zgłoszenia SOS trafiają do priorytetowej kolejki, bez automatycznego przekierowania przez dyspozytora. SOS nie zastępuje 112: tłumacz sam kontaktuje się ze służbami. Nocne dyżury SOS już działają. Dyspozytorzy śledzą na żywo w swoim panelu statusy pracowników, przerwy i liczniki dla każdej usługi, ręcznie przydzielają i przekazują zadania oraz pobierają raporty. ### Tożsamość i zgody, online i w punktach RCK Projekt unijny wymaga potwierdzonej tożsamości każdego uczestnika, a nie każdy może skorzystać z rządowego logowania. Tożsamość można potwierdzić na dwa sposoby. Online użytkownik robi to sam przez login.gov.pl, czyli Węzeł Krajowy (Profil Zaufany albo aplikacja mObywatel), i z tej ścieżki beneficjenci już korzystają. W punkcie RCK koordynator sprawdza dokument ze zdjęciem i generuje jednorazowy kod, który potwierdza konto. Orzeczenie o niepełnosprawności użytkownik może wgrać prosto z aparatu, zgody zbiera się przy rejestracji, a dane są usuwane na żądanie, zgodnie z RODO. ## Bezpieczeństwo i ciągłość na co najmniej siedem lat System przetwarza dane o zdrowiu i niepełnosprawności, jest finansowany ze środków publicznych, a zapytanie ofertowe wykluczyło wszystko, co po okresie wsparcia generowałoby opłaty: abonamenty, opłaty za minuty i SaaS bez wersji on-premise. Ma działać co najmniej siedem lat. Główne komponenty (LiveKit, PostgreSQL, Redis, Vosk) są open source, więc nie ma opłat licencyjnych za minuty ani za użytkownika. Część infrastruktury działa na AWS, a hosting i dane zostają w UE. - Wideo i telefonia działają na samodzielnie hostowanym LiveKit, serwerze mediów open source, bez API wideo płatnego za minuty. Instancje skalują się automatycznie pod obciążeniem, a warstwę wideo zaprojektowano na ponad 30 jednoczesnych sesji. - Wysoką dostępność zapewniają klaster PostgreSQL z failoverem i Redis Sentinel. - Dane są szyfrowane w bazie i w magazynie plików S3. Dozwolony jest tylko TLS 1.3, a ruch między load balancerem a serwerami idzie przez wzajemne uwierzytelnianie TLS (mTLS). - Dostęp jest możliwy tylko przez VPN, wdrożenia idą wyłącznie przez tunel, SSH jest zamknięte z zewnątrz, panel administratora wymaga uwierzytelniania dwuskładnikowego, a działania administratorów są logowane. - Monitoring obejmuje metryki infrastruktury i wideo w Grafanie, Sentry oraz SIEM Wazuh z ELK do wykrywania naruszeń. - Testy bezpieczeństwa zakończyliśmy przed startem. - [Infrastruktura jest opisana jako kod](https://ordergroup.co/pl/uslugi/inzynieria-platform-i-chmury/). ## Dlaczego warto zbudować taką platformę z nami - Dostępność jako inżynieria: testy z osobami głuchymi, niewidomymi i głuchoniewidomymi oraz na prawdziwych czytnikach ekranu, a PJM wbudowany w interfejs. - Jeden samodzielnie hostowany stos mediów: wideo, telefon i nagrania na LiveKit, z mostkiem dwóch pokoi, który trzyma linię telefoniczną z dala od szyfrowanej rozmowy. - Nagrania, które przetrwają zamknięcie karty: zapisywane na bieżąco i wysyłane z sumami kontrolnymi. - Człowiek w pętli przy AI: rozpoznawanie mowy przyspiesza pracę specjalisty i nigdy nie decyduje, co zobaczy użytkownik. - Reguły z praktyki zapisane w kodzie: system sam pilnuje zmian tłumaczy i standardów usług PZG. - Własność: kod i prawa autorskie należą do klienta, a główne komponenty są open source, bez opłat licencyjnych za minuty czy za użytkownika. - Od zapytania ofertowego do produkcji: specyfikacja rozpisana na moduły, odbiory etapów, szkolenia i utrzymanie z SLA. ## Jak pracowaliśmy: od warsztatów do produkcji i utrzymania - Lipiec 2025: [warsztaty planistyczne](https://ordergroup.co/pl/uslugi/doradztwo-it-discovery/) i wymagania zapytania ofertowego rozpisane na moduły, każdy z odniesieniem do punktu specyfikacji. - Lipiec-sierpień 2025: monorepo React i React Native (Expo) ze wspólnym kodem dla przeglądarki i aplikacji mobilnych oraz CI/CD od pierwszych tygodni. - Wrzesień-październik 2025: czat, SOS, wideo, bramka telefoniczna i rejestracja. Etap 1 trafił do PZG do testów. - Wrzesień 2025-styczeń 2026: warsztaty i testy z użytkownikami głuchymi i niewidomymi. Na ich podstawie wprowadziliśmy około 30 zmian UX i UI, m.in. paletę wysokiego kontrastu i obramowania przycisków, wyraźniej zaznaczone wybrane opcje, wąską kolumnę treści z przyciskami na dole, sekcję pomocy i powody odrzucenia w PJM. - Luty-kwiecień 2026: infrastruktura produkcyjna, testy bezpieczeństwa i wydajności, audyt WCAG, odbiór etapu 2, szkolenia dla pracowników PZG i publikacja w App Store i Google Play. Po szkoleniach tłumacze poprosili o lustrzane odbicie własnego obrazu i je dodaliśmy. - 20 kwietnia 2026: start produkcyjny. - Od kwietnia 2026: utrzymanie. QA sprawdza każdą zmianę zgłoszoną przez pracowników PZG, zanim ją zamknie. Te same osoby, które zbudowały system, wdrożyły go i dalej go utrzymują. Od warsztatów do produkcji **9 miesięcy** Od lipca 2025 do startu 20 kwietnia 2026. Web, iOS i Android **3 platformy** Jeden kod React i React Native. Logowanie rządowe albo punkt RCK **2 ścieżki potwierdzenia tożsamości** Online przez login.gov.pl (Węzeł Krajowy) albo osobiście w regionalnym centrum. Usługi stacjonarne w aplikacji **16 regionalnych centrów** Punkty RCK w całej Polsce i centrala w Warszawie. Planowany hosting **7 lat** W tym 24 miesiące utrzymania z SLA. ## Powiązane artykuły [Przemysłowy IoT 21 października 2026 9 min czytania Architektura IoT: warstwy, diagram i budowa systemów przemysłowych](https://ordergroup.co/pl/blog/architektura-iot/) [Inżynieria oprogramowania 20 października 2026 8 min czytania MCP vs API: czego nauczyliśmy się, prowadząc serwer MCP na produkcji](https://ordergroup.co/pl/blog/mcp-vs-api/) [Produkt i discovery Zaktualizowano 10 października 2026 4 min czytania Dlaczego elastyczność jest tak cenna w tworzeniu oprogramowania?](https://ordergroup.co/pl/blog/elastycznosc-w-tworzeniu-oprogramowania/) ## Aplikacja z tłumaczem języka migowego - FAQ Pytania o Centrum Komunikacji i platformy do wideotłumaczenia na odległość ![Daria Gusieva](https://ordergroup.co/media/images/T02DHCC1Z-U0B48S6GQTV-7fae05753481-512.format-webp.webp) Daria Gusieva Head of Design [Umów spotkanie](https://ordergroup.co/pl/kontakt/) ### Co potrafi aplikacja Centrum Komunikacji? Łączy osoby głuche, słabosłyszące, niewidome i głuchoniewidome z tłumaczem PJM albo specjalistą: wideotłumaczenie na żądanie i umawiane, SOS, transkrypcja rozmów telefonicznych na żywo, czat z załącznikami oraz zamawianie tłumaczeń dokumentów, brajla i dokumentów dostępnych. Ewidencjonuje też usługi realizowane w punktach RCK. ### Co trzeba, żeby zbudować oprogramowanie do wideotłumaczenia na odległość? W Centrum Komunikacji potrzebne były: samodzielnie hostowany serwer mediów LiveKit z szyfrowaniem end-to-end, mostek SIP do telefonów przez tłumacza, kolejki w czasie rzeczywistym dla każdej usługi sterowane grafikiem dyżurów i transkrypcja na żywo sprawdzana przez człowieka. ### Jak osoba głucha dzwoni przez aplikację do przychodni? Łączy się na wideo z tłumaczem, a tłumacz dzwoni do przychodni z tej samej aplikacji w przeglądarce. Tłumacz jest jednocześnie w pokoju wideo i w pokoju telefonicznym. ### Czy transkrypcję robi AI? Otwarty silnik rozpoznawania mowy Vosk przygotowuje szkic w przeglądarce specjalisty, bez wysyłania dźwięku do chmury AI, a specjalista go poprawia. Użytkownik widzi tylko zatwierdzony tekst. ### Jak pogodzić szyfrowanie end-to-end z nagrywaniem? Rozmowa jest szyfrowana na urządzeniach uczestników, a serwer przekazuje tylko zaszyfrowane klatki. Nagranie powstaje w przeglądarce tłumacza i trafia do magazynu w częściach z sumami kontrolnymi. ### Czy rozmowa telefoniczna osłabia szyfrowanie? Nie. Linia telefoniczna jest w osobnym pokoju, a tłumacz łączy oba, więc rozmowa z osobą głuchą pozostaje szyfrowana end-to-end. ### Gdzie są przechowywane dane? Hosting i dane zostają w Unii Europejskiej. ### Czy przycisk SOS zastępuje 112? Nie. SOS to priorytetowe połączenie z tłumaczem, który sam kontaktuje się ze służbami. ### Jak użytkownicy potwierdzają tożsamość? Online przez rządowy serwis logowania login.gov.pl (Węzeł Krajowy) albo osobiście w punkcie RCK. ### Na jakim stosie technologicznym działa? Django, React i React Native (Expo), samodzielnie hostowany LiveKit z szyfrowaniem end-to-end i bramką SIP, Vosk do rozpoznawania mowy w przeglądarce, klaster PostgreSQL z failoverem i Redis Sentinel. ### Kto jest właścicielem kodu? Polski Związek Głuchych, z pełnymi prawami autorskimi. ### Czy korzystanie z aplikacji jest płatne? Nie, usługi są bezpłatne dla użytkowników. ![Centrum Komunikacji - aplikacja z tłumaczem języka migowego i platforma usług dla Polskiego Związku Głuchych](https://ordergroup.co/media/images/Image_1_3kejLC8_Y69T2Sz.format-webp.width-2880.webp) ## Sprawdź, czego naprawdę potrzebuje Twój produkt Twoja wiadomość trafi do ![Filip Szamborski](https://ordergroup.co/media/images/Filip_dTWHyBo.2e16d0ba.fill-432x432.format-webp.webp) Filip Szamborski Co-founder & CEO [](https://www.linkedin.com/in/filip-szamborski/) dotąd pracowaliśmy z markami takimi jak: - [![Kyoto Group](https://ordergroup.co/media/images/kyoto-group-mono_hlqECHG.max-208x64.format-webp.webp)](https://ordergroup.co/pl/case-studies/kyoto-oprogramowanie-cyfrowego-blizniaka/) - [![Enerace](https://ordergroup.co/media/images/enerace-mono_FKuME1X_Fp3WF4B.max-208x64.format-webp.webp)](https://ordergroup.co/pl/case-studies/enerace-oprogramowanie-do-handlu-energia/) - [![RAW Cyber](https://ordergroup.co/media/images/raw-cyber-mono_M2DWvZf_pHEQtjP.max-208x64.format-webp.webp)](https://ordergroup.co/pl/case-studies/raw-cyber-system-operacyjny-android/) - [![AP-Tech](https://ordergroup.co/media/images/ap-tech-mono_ihuJP5T_6b2rSSb.max-208x64.format-webp.webp)](https://ordergroup.co/pl/case-studies/monster-system-oswietlenia-lotniska/) - [![Zeronest](https://ordergroup.co/media/images/zeronest-mono_BqSPQJQ_2nGxsSc.max-208x64.format-webp.webp)](https://ordergroup.co/pl/case-studies/zeronest-monitorowanie-paneli-slonecznych/) Dziękujemy za wiadomość. Każdą wiadomość czytamy sami i odpowiadamy w ciągu 48 godzin w dni robocze. Coś pilnego? [hello@ordergroup.co](mailto:hello@ordergroup.co)